Sıkça Sorulan Sorular
Garantify hakkında merak ettiğin her şeyin cevabı burada. Aradığını bulamazsan bize info@garantifyapp.com adresinden yazabilirsin.
GENEL
Garantify nedir?
Garantify, alışveriş fişlerini ve garanti belgelerini dijital ortamda saklaman, garanti sürelerini takip etmen ve süre bitmeden bildirim alman için geliştirilmiş bir mobil uygulamadır. Türkiye pazarına özel olarak tasarlanmıştır.
Garantify ücretsiz mi?
Evet, Garantify ücretsiz olarak kullanılabilir. Ücretsiz planda 5 ürün ekleyebilirsin. Arkadaşlarını davet ederek ürün limitini artırabilirsin ; her davet kabul edildiğinde 1 ürün hakkı daha kazanırsın (en fazla 5 arkadaş). İleride daha fazla özellik sunan premium planlar da eklenecek.
Hangi platformlarda kullanabilirim?
Garantify şu an Android cihazlarda Google Play üzerinden kullanılabilir. iOS (iPhone/iPad) sürümü yakında yayınlanacak.
Garantify internetsiz çalışır mı?
Hayır, Garantify internet bağlantısı gerektirir. Verileriniz bulutta saklandığı için ürün ekleme, düzenleme ve senkronizasyon işlemleri için aktif bir internet bağlantısı gereklidir.
Ürün Ekleme ve Kullanım
Ürün/fiş nasıl eklenir?
İki yöntem var: fişinin fotoğrafını çekerek veya ürün bilgilerini manuel olarak girerek. İkisini birlikte de kullanabilirsin ; fotoğrafı çek, bilgileri elle tamamla.
Hangi tür ürünler eklenebilir?
Her türlü ürünü ekleyebilirsin: Elektronik, beyaz eşya, giyim, ayakkabı, kozmetik, hatta market alışverişi bile. Ancak garanti süresi takibi ve bildirimler yalnızca garantili ürünler için anlamlıdır. Diğer ürünler için Garantify fiş saklama aracı olarak çalışır.
Garanti süresi nasıl hesaplanıyor?
Ürün eklendiğinde garanti süresi otomatik olarak 2 yıl olarak belirlenir (Türkiye’deki yasal garanti süresi). İstersen bu süreyi ürüne göre manuel olarak değiştirebilirsin.
Kaç ürün ekleyebilirim?
Ücretsiz planda 5 ürün ekleyebilirsin. Arkadaşlarını referans kodunla davet ederek bu limiti artırabilirsin ; her kabul edilen davet için 1 ürün hakkı daha kazanırsın, toplamda 5 arkadaşa kadar davet gönderebilirsin. Yani ücretsiz olarak en fazla 10 ürün ekleyebilirsin.
Eklediğim ürün bilgilerini sonradan değiştirebilir miyim?
Evet, eklediğin tüm ürün bilgilerini istediğin zaman düzenleyebilirsin.
Eklediğim bir ürünü silebilir miyim?
Evet, ürünlerini tek tek silebilirsin. Silme işlemi geri alınamaz.
Fiş fotoğrafı yüklerken boyut sınırı var mı?
Evet, yüklenecek fotoğraf en fazla 5 MB olabilir. Çoğu telefon kamerası bu sınırın altında fotoğraf çeker, sorun yaşaman pek olası değil. Eğer fotoğraf çok büyükse, telefonunun galeri uygulamasından boyutu küçültebilirsin.
Bildirimler
Garanti süresi uyarısı nasıl çalışıyor?
Garantify, garanti süresi bitmeden önce sana bildirim gönderir. Böylece ürününü kontrol etme veya servise başvurma zamanını kaçırmazsın.
Bildirimi kaç gün önceden alacağımı seçebilir miyim?
Evet, uygulama içinden bildirim süresini özelleştirebilirsin. Garanti bitmeden kaç gün önce uyarı almak istediğini kendin belirlersin.
Bildirimler gelmiyor, ne yapmalıyım?
Önce telefonunun ayarlarını kontrol et: Telefon Ayarları → Uygulamalar → Garantify → Bildirimler yolundan bildirimlerin açık olduğundan emin ol. Ayrıca uygulama içinde Ayarlar → Bildirimler kısmından da kontrol edebilirsin. Sorun devam ederse info@garantifyapp.com adresine yaz.
Hesap ve Güvenlik
Verilerim güvende mi?
Evet. Tüm veriler bulutta şifreli olarak saklanır. Verilerine yalnızca sen erişebilirsin ; başka hiçbir kullanıcı senin bilgilerini göremez. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsin.
Telefon değiştirirsem verilerim kaybolur mu?
Hayır. Verilerim bulutta saklandığı için yeni telefonuna Garantify’ı yükleyip aynı e-posta adresinle giriş yaptığında tüm ürünlerin, fişlerin ve ayarların otomatik olarak gelir.
Aynı hesabı birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
Hayır, hesabın aynı anda yalnızca bir cihazda aktif olabilir. Yeni bir cihazda giriş yaptığında önceki cihazdaki oturum kapanır.
E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Şu an e-posta adresi değiştirme özelliği bulunmamaktadır. Farklı bir e-posta ile kullanmak istersen mevcut hesabını silip yeni e-posta adresinle tekrar kayıt olabilirsin.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulama içinden Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil yolunu izleyerek hesabını ve tüm verilerini kalıcı olarak silebilirsin. Bu işlem geri alınamaz ; tüm ürünlerin, fişlerin ve bulut yedeklerin 30 gün içinde silinir.
Arkadaş Daveti
Arkadaş daveti nasıl çalışıyor?
Uygulama içinden kişiye özel bir referans kodun oluşturulur. Bu kodu arkadaşlarınla paylaş ;arkadaşın Garantify’ı indirip senin referans kodunla kayıt olduğunda, hem sen hem arkadaşın 1’er ürün ekleme hakkı kazanırsınız.
Kaç arkadaş davet edebilirim?
En fazla 5 arkadaş davet edebilirsin. Her kabul edilen davet için 1 ürün hakkı kazanırsın ; yani toplamda 5 ekstra ürün hakkı.
Referans kodumu nerede bulabilirim?
Uygulama içinde referans kodun profilinde veya ayarlarında görünür. Kodu kopyalayıp WhatsApp, SMS veya sosyal medya üzerinden arkadaşlarınla paylaşabilirsin.
Gelecek Özellikler
iOS sürümü ne zaman gelecek?
iOS sürümü üzerinde çalışıyoruz, yakında App Store’da yayınlanacak. Gelişmelerden haberdar olmak için bizi sosyal medyada takip edebilirsin.
Sigorta ve kasko özelliği ne zaman gelecek?
Elektronik cihazlar için sigorta ve kasko teklifleri yakında Garantify’a eklenecek. Bu özellik sayesinde garanti süresi biten ürünlerini de koruma altına alabileceksin.
İade/cayma süresi takibi olacak mı?
Evet, 14 günlük cayma hakkı ve iade süresi takibi ileride eklenecek özellikler arasında.
Premium plan ne zaman gelecek?
Premium planlar üzerinde çalışıyoruz. Sınırsız ürün ekleme, gelişmiş raporlama ve öncelikli destek gibi özellikler sunulacak. Detaylar yakında duyurulacak.
Hâlâ Sorun mu Var?
Cevabını bulamadıysan bize yaz ; en geç 24 saat içinde dönüş yaparız.
E-posta: info@garantifyapp.com
Konu satırına “Destek Talebi” yazarsan daha hızlı dönüş alırsın.