Garantify1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerin, veri sorumlusu sıfatıyla Garantify tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
E-posta: [email protected]
Adres: Ankara, Türkiye
Veri sorumlusuna ilişkin ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası'nın 1. bölümünde yer alır.
2. İşlenen kişisel veriler
Hesap bilgileri
- E-posta adresi
- Doğrulama kodu kayıtları
Senin girdiğin veriler
- Fiş ve fatura fotoğrafları
- Ürün bilgileri (adı, markası, modeli, fiyatı)
- Satın alma tarihleri ve garanti süreleri
- Mağaza/satıcı bilgileri
- Kategoriler ve etiketler
Otomatik toplanan veriler
- Cihaz ve uygulama sürüm bilgisi
- IP adresi
- Kullanım istatistikleri
- Bildirim tercihleri
- Çökme raporları ve hata günlükleri
Web sitesi
- İletişim formu ile ilettiğin ad soyad, e-posta adresi ve mesaj içeriği
- Onay vermen halinde analitik çerezlerle toplanan ziyaret verileri
3. İşleme amaçları
- Hesabının oluşturulması, kimliğinin doğrulanması ve hesabının yönetilmesi
- Fiş, fatura ve garanti bilgilerinin dijital olarak saklanması
- Garanti sürelerinin hesaplanması, takibi ve bildirim gönderilmesi
- Verilerinin buluta yedeklenmesi ve cihazlar arasında eşitlenmesi
- Sorularının ve taleplerinin yanıtlanması
- Performansın iyileştirilmesi, hataların tespiti ve giderilmesi
- Anonim istatistiklerle kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verilerin; mobil uygulama, web sitesi ve e-posta aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. İşleme, KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanır:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c): hesap oluşturma, ürün ve belge saklama, garanti takibi, bildirimler
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f): güvenlik, hata tespiti, hizmetin iyileştirilmesi
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): yasal saklama ve bildirim yükümlülükleri
- Açık rıza (m.5/1): analitik çerezler ve açık rıza gerektiren diğer işlemler
5. Verilerin aktarılması
- Hizmet sağlayıcılar: Google Firebase (kimlik doğrulama, veritabanı, bildirimler, depolama) ve Google Analytics / Firebase Analytics (kullanım istatistikleri)
- Yetkili kurumlar: mahkeme kararı ya da yasal düzenleme gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Verilerin reklam ya da pazarlama amacıyla satılmaz ve paylaşılmaz.
Yurt dışına aktarım
Veriler Google Firebase sunucularında (ABD ve/veya AB ülkelerinde) saklanabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama süreleri
- Hesap bilgileri, fiş/fatura fotoğrafları, ürün ve garanti bilgileri: hesap silinene kadar
- Kullanım istatistikleri: 26 ay
- Çökme raporları: 90 gün
- Doğrulama kodu kayıtları: 24 saat
Hesabını sildiğinde tüm verilerin 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
7. Hakların (KVKK madde 11)
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsin.
8. Başvuru yöntemi
- E-posta: [email protected] (konu satırına "KVKK Başvurusu" yazarak)
- Uygulama içi: Ayarlar › Hesap › Veri Talebi
Başvurun en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Yanıtı yetersiz bulursan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkın saklıdır: www.kvkk.gov.tr